Tham khảo

Quy định sử dụng 8scom — đọc trước khi bắt đầu

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 8scom, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu ở đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
8scom Quy định sử dụng 8scom — đọc trước khi bắt đầu
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ một điều khoản cụ thể — chẳng hạn về xác minh ví MoMo, quy trình rút tiền hoặc điều kiện áp dụng tại khu vực của bạn — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ nội dung câu hỏi để được xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trong tài khoản, chọn mục 'Hỗ trợ' và gõ câu hỏi về điều khoản. Đội ngũ tiếng Việt sẽ phản hồi sớm nhất có thể.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả rõ điều khoản bạn cần làm rõ, kèm tên tài khoản. Phù hợp cho các câu hỏi cần giải thích chi tiết về quy định.
Tự kiểm tra tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Tài khoản của tôi', chọn 'Điều khoản & Lịch sử'. Xem lại phiên bản điều khoản bạn đã đồng ký khi đăng ký.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản

Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn — bao gồm lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ dùng để vận hành tài khoản, xử lý thanh toán và xác minh danh tính. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý hiện hành tại khu vực cho phép.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản cần cập nhật — tên, số điện thoại hoặc ví liên kết — gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ cùng ảnh xác minh phù hợp.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản 8scom

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ chat trong tài khoản.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ gửi đến email hoặc số điện thoại đăng ký trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một người duy nhất. Chia sẻ hoặc cho mượn tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản cùng toàn bộ số dư chờ xử lý.

Đúng vậy. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên đã xác minh trong tài khoản. Không khớp sẽ khiến lệnh rút tiền bị tạm giữ để xác minh thêm.

Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Chỉ những khu vực mà pháp luật cho phép mới đủ điều kiện sử dụng đầy đủ dịch vụ. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này.

Có thể gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xem xét theo quy định lưu trữ hiện hành. Một số dữ liệu giao dịch có thể cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý của khu vực áp dụng.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, nêu rõ tên tài khoản và vấn đề gặp phải. Chúng tôi sẽ xem xét từng trường hợp và phản hồi theo quy trình khiếu nại nội bộ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.